23 May 2018 
Поддержка пользователей » База знаний » АРМ "Экспресс". Зависание при наборе паспортных данных.
 АРМ "Экспресс". Зависание при наборе паспортных данных.
Описание и решение проблемы Проблема

После обновления АРМ нотариуса "Экспресс" от 07 августа 2017 года до версии 6.9.2257 возникла проблема "зависания" при заполнении документов о праве на наследство.

Решение

Данная проблема связанна с тем, что была добавлена новая настройка по работе с порталом "Информационный нотариат":
  • добавлена настройка, позволяющая выполнять автоматическую проверку на банкротство не только наследодателей, но и наследников.
Для решения данной проблемы, необходимо выполнить следующие действия:
  • запустить АРМ нотариуса "Экспресс";
  • на панели инструментов нажать кнопку настройка "Инфонот" (см. Рис. 1);

Рисунок 1

  • поставить ещё хотя бы одну или несколько галок для автоматической проверки сведений о банкротстве (см. Рис. 2).

Рисунок 2

В ближайшее время для автоматической загрузки будет доступен новый билд АРМ нотариуса "Экспресс" ( меню "Помощь" - "Обновление версии" - "Обновление"),  в котором данная проблема исправлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки компании "Триасофт":
электронная почта: support@triasoft.com
прием заявок на сайте: http://help.triasoft.com
тел. 8 (495) 651-9042 (многоканальный, ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных)



Подробности статьи
Cтатья №:279
Создано:08 Aug 2017 3:54 PM

 Назад
 Войти [Пароль утерян] 
Электронная почта:
Пароль:
Запомнить:
 
 Поиск
 Свойства статьи
Главная | Регистрация | Отправить заявку | База знаний
Язык:

Help Desk Software By Kayako eSupport v3.70.02