22 Oct 2018 
Поддержка пользователей » База знаний » Попытались перенести "Экспресс" на другой компьютер, но программа пишет, что не установлен ключ.
 Попытались перенести "Экспресс" на другой компьютер, но программа пишет, что не установлен ключ.
Описание и решение проблемы

Возможно Вы нарушили последовательность при установке программы на новый компьютер. Сначала необходимо установить программу с компакт диска, и только потом потом установить ключ в Usb порт. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Извлеките ключ. 2. Установите ключ в USB-порт, при этом должна появиться информация, что обнаружено новое устройство. 3. Проверьте установки, запустив в каталоге Help файл CheсkKey.exe, в открывшемся окне должны появится 2 строки, HASP driver found, НASP found. 4. После этого можно приступать к работе с программой (иногда необходимо предварительно перезапустить компьютер).

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки компании "Триасофт":
электронная почта: support@triasoft.com
прием заявок на сайте: http://help.triasoft.com
тел. 8 (495) 651-9042 (многоканальный)
тел. 8 (804) 333-0050 (для звонков из регионов)


Подробности статьи
Cтатья №:28
Создано:07 Apr 2010 4:53 PM

 Назад
 Войти [Пароль утерян] 
Электронная почта:
Пароль:
Запомнить:
 
 Поиск
 Свойства статьи
Главная | Регистрация | Отправить заявку | База знаний
Язык:

Help Desk Software By Kayako eSupport v3.70.02