Возможно Вы нарушили последовательность при установке программы на новый компьютер. Сначала необходимо установить программу с компакт диска, и только потом потом установить ключ в Usb порт. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Извлеките ключ. 2. Установите ключ в USB-порт, при этом должна появиться информация, что обнаружено новое устройство. 3. Проверьте установки, запустив в каталоге Help файл CheсkKey.exe, в открывшемся окне должны появится 2 строки, HASP driver found, НASP found. 4. После этого можно приступать к работе с программой (иногда необходимо предварительно перезапустить компьютер).