15 May 2024 
Поддержка пользователей » База знаний » ИС нотариуса "еНот" » Работа с программой » Обмен с сервером ЕИС » "Ошибка обмена (p0): 25061 ([10060] Connection timed out)"
 "Ошибка обмена (p0): 25061 ([10060] Connection timed out)"
Описание и решение проблемы

Проблема:

При обмене с сервером ЕИС, в протоколе обмена диагностируется сообщение: "Ошибка обмена (p0): 25061 ([10060] Connection timed out)"


Причина:

Проверьте, есть ли доступ к интернет странице: http://www.enotary.ru/ через обычный браузер с компьютера, на котором установлен ЕИС "еНот": в браузере страничка открывается, но обмена с сервером нет: появляется сообщение об ошибке: "Ошибка обмена (p0): 25061 ([10060] Connection timed out)".
1. Трафик ЕИС "еНот" фильтрует какая-то программа (антивирус, брандмауэр и т.д.)
Признак: индикатор процесса обмена долгое время стоит незаполненный.
2. Нестабильный (медленный - менее 128 Кбит/с) канал связи.
3. Высокая загрузка сервера ЕИС.

Способ решения:
1. Отключить эту программу или добавить в неё исключение для "еНот".
2. Проводить сеансы обмена утром или вечером, когда канал связи не так загружен.
3. Провести обмен в другое время (например, утром в начале рабочего дня или вечером, в конце рабочего дня).


Подробности статьи
Cтатья №:150
Создано:14 Sep 2010 3:48 PM

 Назад
 Войти [Пароль утерян] 
Электронная почта:
Пароль:
Запомнить:
 
 Поиск
 Свойства статьи
Главная | Регистрация | Отправить заявку | База знаний
Язык:

Help Desk Software By Kayako eSupport v3.70.02