Вопрос:
При создании транспортного сертификата пользователя, на последнем этапе, во время обмена с сервером ЕИС появляется окно: "Ошибка при шифровании данных" (см. Рис 1). После нажатия кнопки "Ок", в окне "Обмен с сервером ЕИС", диагностируется сообщение: "Недостоверный ответ сервера" (см. Рис 2). Как устранить данную ошибку? 
Рис. 1
Рис. 2
Ответ:
1. Проверьте наличие "Транспортного сертификата сервера ЕИС" в списке сертификатов, в разделе "Сертификаты - текущий пользователь/Другие пользователи/Реестр/Сертификаты" (см. Рис. 3). Если данного сертификата нет, то запросите его в Службе поддержки Триасофт и установите в данный раздел.
Рис. 3
2. Если "Транспортный сертификат сервера ЕИС" присутствует или был установлен, но ошибка всё равно возникает, необходимо выполнить переустановку СКЗИ "КриптоПро" (полностью удалить и установить рекомендованную "Удостоверяющим центром" версию).
По вопросам установки и настройки СКЗИ "КриптоПро" обращайтесь в службу поддержки "Удостоверяющего центра".
Если данная статья Вам не помогла, обратитесь в службу поддержки компании "Триасофт" для получения более подробной информации.
