Проблема
При попытке формирования сведений в ФНС возникает ошибка: "Невозможно сформировать сведения в ФНС"
Решение
Если при попытке формирования сведений в ФНС возникают ошибки, проверьте, пожалуйста, следующее:
1. Установлен ли признак "После записи в реестр свидетельства о праве на наследство формировать сведения для ФНС". Найти его можно, открыв меню "Настройка" — "Системные параметры" — вкладка "Базы данных [ч.1]" — раздел "База данных сведений для ФНС". Такая же настройка для договоров находится ниже. (См. Рисунок 1)
Рисунок 1
2. Откройте документ, для которого Вы формируете сведения для ФНС, далее нажмите клавишу F5 и повторно выберите ФИО клиентов (скорее всего у Вас потеряна связь с БД Клиентов). После этого нажмите на кнопку "Сохранить" и программа предложит сформировать сведения для ФНС. (См. Рисунок 2)
Рисунок 2
3. Если документ зарегистрирован в ЕИС "еНот", внесите незначительное изменение в документ (например, пробел). Далее при появлении уведомления об удалении маркировки нужно согласиться, но в открывшемся окне занесения документа в еНот нажать "Отмена". Документ в ЕИС "еНот" останется без изменений, связь с БД Клиентов будет восстановлена. (См. Рисунок 3, 4)
Рисунок 3
Рисунок 4
4. Если документ модифицирован пользователем, сведения не будут сформированы автоматически. В таком случае их необходимо будет сформировать вручную: меню "Базы данных" — "Сведения для ФНС" — "Добавить". (См. Рисунок 5)
Рисунок 5
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки компании "Триасофт":
