15 May 2024
Поддержка пользователей
»
База знаний
»
ИС нотариуса "еНот"
»
Работа с программой
»
Обмен с сервером ЕИС
»
"Ошибка обмена (p2): 20302 - Timeout"
"Ошибка обмена (p2): 20302 - Timeout"
Описание и решение проблемы
Проблема:
при обмене с сервером ЕИС, в протоколе обмена диагностируется сообщение:
"Ошибка обмена (p2): 20302 - Timeout"
Причина:
проверьте, есть ли доступ к интернет странице:
http://www.enotary.ru/
через обычный браузер с компьютера, на котором установлен ЕИС "еНот": в браузере страничка открывается, но обмена с сервером нет: появляется сообщение об ошибке: "Ошибка обмена (p2): 20302 - Timeout".
1. Трафик ЕИС "еНот" фильтрует какая-то программа (антивирус, брандмауэр и т.д.)
Признак: индикатор процесса обмена долгое время стоит незаполненный.
2. Не стабильный (медленный - менее 128 Кбит/с) канал связи.
3. Высокая загрузка сервера ЕИС.
Способ решения:
1.
Отключить эту программу или добавить в неё исключение для "еНот".
2. Проводить сеансы обмена утром или вечером, когда канал связи не так загружен.
3. Провести обмен в другое время (например, утром в начале рабочего дня или вечером, в конце рабочего дня).
Подробности статьи
Cтатья №:
108
Создано:
04 Sep 2010 5:29 PM
Отзывы пользователей
Добавить отзыв
Делиться мыслями важно. Если у Вас есть отзыв к этой заметке, поделитесь им. Отзывы иногда проверяются нашими консультантами, и порой требуется дополнительное разрешение перед публикацией. Заданные вопросы не будут рассмотрены. Для получения консультации пришлите нам заявку.
Image проверке обязательно
Пожалуйста, введите символы, которые отображаются в правом в поле. Это просто чтобы убедиться, что вы являетесь человеком.
Полное имя:
Адрес электронной почты: (Необязательно)
Отзывы:
Назад
Войти
[Пароль утерян]
Электронная почта:
Пароль:
Запомнить:
Поиск
-- Весь сайт поддержки --
База знаний
Свойства статьи
Оставьте отзыв
Распечатать статью
PDF версия
Послать статью по почте
Добавить в избранное
Главная
|
Регистрация
|
Отправить заявку
|
База знаний
Язык:
Russian (RU)
English (U.S.)
Help Desk Software
By Kayako eSupport v3.70.02